Política de privacidad
Nombre de la empresa:
Jardín Activo S.L.
Dirección de la empresa:
Polígono Industrial San Fernando
Calle de la Sierra de Guadarrama, 16
28830 San Fernando de Henares
Madrid España
- Introducción
Damos gran importancia a la protección de sus datos personales. En esta política de privacidad, explicamos qué datos personales recopilamos, cómo los usamos, almacenamos y aseguramos. Esta política se aplica a todos los servicios y transacciones a través de nuestra tienda en línea.
Tratamos sus datos conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD / GDPR) y a la directiva ePrivacy.
- ¿Qué datos recopilamos y por qué?
Recopilamos únicamente los datos personales necesarios para procesar su pedido, mejorar nuestros servicios o si ha dado su consentimiento explícito.
Datos recopilados:
Nombre y apellido
Dirección
Correo electrónico
Número de teléfono
Información de pago
Dirección IP
Historial de pedidos
Cualquier comunicación entre usted y nuestro servicio al cliente
Finalidades del tratamiento:
Procesar y entregar su pedido
Enviar confirmaciones de pedido y entrega
Procesar pagos a través del proveedor de pago
Servicio al cliente y postventa
Obligaciones legales administrativas
Objetivos de marketing (solo con consentimiento explícito)
- Datos de pago a través de Airwallex
Para el procesamiento de pagos, usamos Airwallex como proveedor de pagos. Al realizar un pago, sus datos (como nombre, IBAN/método de pago e información de la transacción) se comparten con Airwallex. Airwallex trata estos datos como responsable del tratamiento según su propia política de privacidad.
Tenemos un contrato de tratamiento con Mypos para garantizar que sus datos se traten de forma segura y conforme a la ley.
- Compartición de datos personales con terceros
Compartimos sus datos personales solo con terceros cuando sea necesario para:
La ejecución del contrato (como servicios de entrega, el proveedor de pago Airwallex)
Obligaciones legales (como autoridades fiscales o reguladoras)
Servicios informáticos para alojamiento, seguridad y correos electrónicos (con contrato de tratamiento)
Sus datos no se venden ni se transmiten a terceros con fines comerciales.
- Duración de conservación de datos
Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para las finalidades para las que fueron recopilados, salvo que la ley exija un plazo mayor.
Datos de pedidos y facturación: 7 años (legislación fiscal)
Cuentas de clientes y comunicaciones: hasta 2 años después del último contacto
Suscripción al boletín: hasta que se dé de baja
- Sus derechos
Usted tiene derecho a:
Solicitar acceso a sus datos personales
Solicitar corrección o eliminación de sus datos
Solicitar limitación del tratamiento
Oponerse al tratamiento de datos
Solicitar sus datos (portabilidad)
Presentar una queja ante la Autoridad de Protección de Datos
Puede enviar una solicitud a través de nuestro formulario de contacto o por correo electrónico. Responderemos en un plazo de 30 días.
- Seguridad de los datos
Tomamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra pérdida, abuso, acceso no autorizado o modificación. Entre estas medidas están:
Conexiones cifradas (SSL)
Almacenamiento seguro de datos
Gestión de accesos y protección con contraseña
Contratos de tratamiento con terceros
- Cookies y tecnologías de seguimiento
Nuestra tienda en línea utiliza cookies funcionales, analíticas y posiblemente cookies de marketing. En su primera visita, le informamos sobre estas cookies y solicitamos su consentimiento para la instalación de cookies de seguimiento.
Consulte nuestra política de cookies [si se incluye por separado] para información completa.
- Modificaciones a esta política de privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad. Los cambios se publicarán en esta página. En caso de modificaciones importantes, le informaremos por correo electrónico o en su próxima visita a nuestra tienda en línea.
Última actualización: 13 de mayo de 2025
- Contacto
Para cualquier pregunta o solicitud relacionada con su privacidad o esta política, puede contactarnos en:
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